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Meegle X 游戏行业,打破游戏产研中的「战争迷雾」

SOFTWARE DEVELOPMENT
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行业背景

行业流程

游戏行业是一个持续追求「快与新」的行业。
根据荷兰市场研究机构Newzoo的估计,2020年全球游戏市场规模约为1749亿美元,同比增长19.6%。受到疫情的影响,尽管全球游戏都在收入上迎来了一个较大幅度的增长,但最近一两年,游戏行业也早已进入了厮杀的深水区,需要快速响应用户反馈和市场变化,持续推陈出新,才能让玩家保持新鲜感和黏性。
如今,受整体宏观环境影响,资源收紧,以量取胜的打法已成过去式,而是更加注重打造优质精品内容,或深耕细分品类。有数据显示,从 2021 年开始,中国移动游戏客户数量出现了显著下滑,国内手游玩家用户增长比为 0.23%,之后的市场规模增长显著放缓。
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除了传统的开发、 测试等环节,游戏开发还需要美术、公测等特有的节点,相比传统的互联网产品研发更复杂。对于一款大型的3A游戏来说,它的制作周期一般需要3-5年。
一条比较完整的游戏开发项目流程一般会包括以下几个模块:项目立项、前期制作、游戏开发、游戏测试、上线筹备、IP资产管理、上线运营等等。
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在游戏项目的管理过程中,必须确保每一环节紧密连接且环环相扣,才能保证按时交付。这也意味着,在游戏行业中,如果没有一个高效的项目管理工具,很容易使得整个进程偏离轨道。

行业痛点

在项目管理之中,项目流程就像是作战地图,其重要程度不言而喻。但游戏产研太过复杂,牵涉的角色众多,市面上难以寻到一款合适的工具承载其流程,这也是为什么表格仍是游戏产研管理中的主流。随着游戏体量愈发复杂,更新速度不断加快,项目如何优化、效率如何加速、体验如何提升?这些已经成为有共识、但却难以下手的顽疾。
在整个项目管理过程中,游戏行业往往面临以下几大痛点
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Meegle独有的节点流模式,完美适配游戏行业的项目管理落地的各种需求;并通过视图、投票、自动化等一系列功能模块的设置,一一击破游戏行业的项目管理痛点。

Meegle解决方案

项目管理场景:流程标准化助力项目管理升级

痛点:项目管理流程复杂,任务拆分难。

游戏行业项目管理流程跨角色、跨部门场景多,有些团队还涉及国际团队合作,项目复杂且庞大。对于游戏策划来说,如何构建可复制、持续稳定、高质量的管理体系,并从全流程追踪游戏质量,是一项不小的挑战;对于团队新人,协作的学习成本很高,需要花费大量时间了解流程进展。

解决方案一:流程标准化、定制化

Meegle相信,流程是组织生产力最大化的底层逻辑,不同级别的流程串联起企业中的所有工作,而针对流程进行的拆解、优化过程,也是对企业价值链的分析和打磨。
Meegle特有的节点流工作模式,能够确保流程标准化、可视化管理,确保需求拆分颗粒度达到最小,同时可以将成功游戏的项目经验真正沉淀在组织里,成为公司资产。
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流程标准化:无论是多复杂的项目,在Meeglele里,都能抽象沉淀为标准的节点流。这样,游戏协作的SOP就能通过工具去沉淀和呈现,员工会更自然地遵循设定好的流程高效协作,信息也能更高效流通,大大减少了大型游戏管理项目里的沟通成本。
同时,统一项目进度认知是提升协作效率的第一步,将用户从无序和疲惫的流程协作中释放出来,让被验证过的事务和经验固化在组织中,减少对人的依赖,生产力和创造力才能得到真正解放。
流程定制化:Meegle的另一大特点是支持流程的定制化,通过流程裁剪的设置,让流程更好地落地。例如项目经理可以把特殊需求制作成可配置的开关,动态地修改流程,使流程去适配游戏评审中落地的实际情况,这样就可以避免因流程不合适所导致的整体流程不通畅、项目流程运行不成功的状况。
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同时,Meegle还支持将流程与角色的引入关联起来,通过节点的条件配置,使用控制开关来控制节点显示与否,以满足不用业务的定制化需求。比如,在游戏开发的美术流程中,可以通过引入模型组长、动作组长的角色,一键带入相应的节点,辅助流程落地。
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解决方案二:工作项关联

游戏开发一般涉及频繁的版本、迭代、需求和缺陷的变更,并且这些工作项之间往往相互依赖,需要进行整体的管理。例如一个版本可能涉及十几个需求的进展,而每个需求又管理了多个缺陷的跟踪。
Meegle中支持工作项之间建立相互关联关系,并提供「工作项视图」控件,支持在项目下以列表形式清晰展示出关联需求等场景。例如在某一个项目下,直接管理不同的美术需求,还支持在项目的「美术需求」tab页面直接新增需求。
这一功能也可以很好地支持游戏项目的任务拆分场景。游戏类项目管理初期,非常重要的工作之一就是对任务的拆解。通过工作项关联,可以在某个项目中将一个大的任务目标,拆解成颗粒度更细的待办任务,方便追踪管理进度。
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产品研发场景:聚焦重点信息,实时协同“上下文”

痛点:游戏研发流程长,进度追踪难,信息不同步

游戏制作涉及程序开发以及美术设计,相比传统的互联网产品研发更复杂,对于一款大型的3A游戏来说,它的制作周期一般需要3-5年。游戏产品开发周期长,维护成本高,每个人可能同时参与、负责、关注多个项目进程,很难精准定位工作优先级及项目风险。
在一个游戏产品研发的落地过程中,涉及的相关人员往往比较多,并且在持续地变化,一款精品游戏往往涉及30+种角色的深度协同。
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除了通过清晰可见的流程图,让每个人都能明确自己在流程中所在的位置,Meegle还支持通过视图模式聚焦重点任务,并通过一键拉群对齐产品研发“上下文”。

游戏制作人视角:视图持续追踪,科学分配产研资源

人是游戏生产中的第一要素,如何科学分配人力资源是游戏健康、高质量生产的关键。制作人需要持续追踪人力资源分配,优化产研团队的人效与产出。
通过Meegle视图中的筛选条件和分组字段,游戏制作人可以对研发进程进行持续追踪,不再仅仅依靠周会/周报的形式获取重要项目进展;同时支持任务管理精细到具体交付物,游戏制作人可以随时查看产品研发进度和阻塞节点,根据需求紧急程度随时调整人力资源分配。
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支持用户用强大、丰富的数据洞悉项目管理现状,是Meegle的核心特点之一。相比于同类项目管理工具,Meegle则是将度量原生集成,丰富的数据分析和图表让游戏制作人获得即时、精准的项目运营洞察。例如游戏制作人可随时查看人力资源调配和消耗情况,并层层下钻进行数据分析,快速定位风险。这不但免去了大量繁复汇总的数据操作,还能避免因数据过时导致的洞察不精准的问题,释放游戏制作人更多精力关注游戏质量的打磨
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游戏策划视角:看板快捷流转,敏捷推进项目

游戏行业与玩家天然地紧密链接,这要求游戏项目能够拥抱市场变化,快速迭代,不少游戏产研团队会通过敏捷研发管理来持续响应玩家反馈。
在Meegle中,看板视图作为敏捷实践中重要的信息发射源工具,能够可视化整个开发链路的价值流动。策划可以通过看板视图随时查看产品研发进度,辅助风险点识别,优化过程中受阻环节,驱动团队目标完成。
例如在产研团队的每日站会中,策划可以直接在Meegle中切换看板视图,更加直观地分类现有工作项,体现各状态下任务量。Meegle看板视图支持用户根据项目进度,在各节点状态和工作项状态间随时移动和调整任务量,会议上就可以直接通过横向拖拽快捷流转项目状态,轻松对齐项目进展。
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程序/美术视角:自定义视图+拉群,增强参与感

产研项目任务杂、周期长,无法快速定位工作优先级?
这是很多游戏程序面临的日常问题。通过Meegle的自定义视图,产研团队中的不同角色都可以根据实际使用偏好,设置个人需求清单和显示条件,创建个人工作视图,快速按照项目优先级开展工作。每个项目参与者还可以在自己的工作台查看待办任务,避免工作疏漏。
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空间管理员还可以根据不同的角色与场景,自定义设置表格列与视图条件,创建系统视图,默认放置到全空间成员的左侧导航栏,作为模版便于各角色便捷使用。
同时,由于游戏研发周期长,很多需求需要临时拉入新人,产品研发“上下文”的对齐就显得异常重要。Meegle的视图支持与项目组成员分享协作,一键转发或@项目组成员,让团队真实提效。每一位项目参与者还能够通过Meegle的一键拉群功能,实现跨部门、跨平台的消息同步。Meegle通过建立“需求关联群",与飞书消息深度耦合,确保相关讨论场景的快速、高效搭建。
在Meegle每一个需求建立的时候,都可以在“新建页”选择自动拉群功能,让相关角色一键入群,针对需求进行深度沟通。
随着项目的深入、流程的进展,新的参与者可以随着新增关联角色自动被拉入群,也能够主动通过“加群”快速进入飞书“需求同步群”,阅读历史记录,把握来龙去脉,追踪项目进展。
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Meegle希望通过这种方式,让整个需求流程的沟通环节高效可追溯,这在游戏行业这类涉及跨多个部门的项目中尤其关键。

评议审核场景:把控关键节点,沉淀组织价值

痛点:评议审核类目多,价值难沉淀

在游戏流程中,一个版本从立项到发版,中间将经历多次评审及决策,每一次都会决定这款产品的走向。传统评审通过线下会进行,人工计数得出结论,过程和反馈无法沉淀,效率低,更重要的是,决策结果难以追溯,经验无法复制。

解决方案一:投票功能

通过Meegle内置的投票组件,可以直接在线上进行评审投票。在Meegle的项目详情页可以直接收集意见反馈,保证投票独立性,提高会议决策效率,不仅可以避免线下投票效率低和产品评审意见汇总难,也能让每次的决策意见在平台上积累下来,形成闭环,为后续的类似决策提供有价值的参考。
具体来说,可以在视图页面如下图所示快速进行投票,并且直接获取投票结果。
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游戏上线后,根据市场反馈也可以返回投票环节,追溯评估结果是否合理,有效支持下一次类似评审。

解决方案二:评审结果自动化回滚

在游戏制作中,对于评审没有通过的内容,需要研发或者美术团队重新进行产品的制作和研发。之前多数团队都通过人工催促的方式进行,无法快速获取结果,容易丢单。
Meegle支持通过自动化操作,将评审和验收未通过的节点自动回滚到上一节点,无需再手动记录催更,避免工作疏漏,同时也让每一版结果和修正都有迹可循。
例如在美术需求中,当策划人员选择「UI 验收是否通过」为否时,进行中节点会自动回滚到「UI 制作」,UI 可根据下方的意见进行修改,直到UI验收通过。
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